Política de privacidad

1. Introducción

Tienda de galletas ("nosotros", "nuestro" o "la tienda") opera el sitio web tiendadegalletas.com y canales asociados para la venta de galletas artesanales. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando realizás un pedido o nos contactás:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Detalles del pedido (productos, cantidades, preferencias)
• Información de pago procesada por terceros (no almacenamos datos completos de tarjetas)
• Datos técnicos básicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y entregar tus pedidos
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra
• Responder consultas enviadas por formulario o correo
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del servicio

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y almacenamiento local del navegador para recordar el contenido de tu carrito de compras y preferencias básicas de navegación. También podemos usar herramientas de analítica para entender el uso del sitio de forma agregada. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Compartir información con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el negocio, como procesadores de pago, servicios de entrega, plataformas de pedidos (por ejemplo Rappi) y proveedores de hosting, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento seguro.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro; por ello no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables y de atención al cliente.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación aplicable en Argentina, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos personales, así como oponerte a ciertos tratamientos. Para ejercer estos derechos, contactanos usando los datos indicados abajo.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creés que un menor nos proporcionó información personal, contactanos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página con una nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, podés contactarnos a través de la sección Contacto de nuestro sitio web.