Términos de servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar el sitio web de Tienda de galletas y realizar pedidos a través de nuestros canales, aceptás estos Términos de servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

2. Descripción del servicio

Tienda de galletas ofrece productos de repostería artesanal, principalmente galletas caseras, a través de su sitio web y plataformas asociadas. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar productos o servicios en cualquier momento.

3. Pedidos y pagos

• Al confirmar un pedido, declarás que la información proporcionada es veraz y completa.
• Los precios publicados pueden cambiar sin previo aviso; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
• La confirmación del pedido está sujeta a disponibilidad de stock y validación del pago.
• Los pagos se procesan a través de proveedores externos seguros; no almacenamos datos completos de tarjetas.

4. Productos e ingredientes

Nuestros productos pueden contener alérgenos como gluten, huevo, leche, frutos secos u otros ingredientes indicados en la descripción. Es responsabilidad del cliente informar alergias o restricciones alimentarias antes de realizar un pedido. Las imágenes son referenciales y pueden variar levemente del producto final.

5. Entrega y retiro

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según demanda, clima u otros factores externos. Si utilizás servicios de terceros como Rappi, aplican también sus propios términos y condiciones. Debés proporcionar una dirección de entrega correcta; no nos hacemos responsables por demoras causadas por datos incorrectos.

6. Cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de cancelación deben realizarse lo antes posible. Una vez que el pedido está en preparación o despachado, puede no ser posible cancelarlo. Los reembolsos, cuando correspondan, se procesarán por el mismo medio de pago utilizado, dentro de un plazo razonable según el proveedor de pagos.

7. Uso del sitio web

Te comprometés a no:

• Utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio
• Reproducir contenido del sitio sin autorización previa por escrito

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño y marcas) es propiedad de Tienda de galletas o de sus licenciantes y está protegido por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción no autorizada.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Tienda de galletas no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo relacionado con un pedido se limitará al monto pagado por dicho pedido.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio del consumidor o del proveedor, según corresponda conforme a la normativa de defensa del consumidor.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos de servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en esta página. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a través de la sección Contacto del sitio web.